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鬼谷子告訴你一條處世潛規則:早點學會說話 能少走很多彎路

有鬼谷子智囊團的朋友問:阿信,我口才不好,我發現我跟人打交道的時候,不知道怎麼找到共同話題,在職場上經常碰壁,多走了很多彎路。我應該如何去跟人溝通呢?有沒有一些簡單易用的方法技巧呢?

我們今天就來說說困擾很多朋友的問題:溝通障礙。解決這個問題的方法,其實是個非常簡單易用的「潛規則」。

如何與人打交道?其實最大的問題在於:不了解。當你不了解一個人的時候就很難與之正常的交流溝通。比如在職場、商場上,我們要想說服對方,跟他人高效的溝通,其實大可不必急著想話術,更不要怪自己的口才,而是要去儘可能多的了解對方的基本情況,你了解的信息越多,就越容易找到與他人溝通的鑰匙。

80%的無效溝通源於不了解。

在日常與人溝通中,如果我們想與人高效溝通,了解他人的基本信息一定是個最好的方式,而話術和口纔則是在交流中才需要的。實際上,即便你沒有好的口才,但是你了解對方,你們依然可以保持高效的溝通。

為什麼我們能跟家人、朋友保持有效的溝通,隨心所欲的溝通?因為兩個字:了解。是的,當你了解一個人,就不會有太大的溝通障礙,不管是職場、商場還是情場都是如此。

有時候你說服不了你的同事。

有時候你說服不了你的客戶。

有時候你追不上心愛的姑娘。

關鍵問題就在於:不了解。

孫武說:知彼知己,百戰不殆。不知彼,不知己,每戰必殆。知彼在戰場上是如此,在職場、商場、情場上更是如此。如果你對他人不了解,對自己也沒信心。恭喜你,你的溝通能力一定是不及格。就如孫武說的那樣:

每戰必殆。

現在明白問題的癥結了嗎?一切誤會都源於不了解。

巧了,對於孫武的看法,鬼谷子也是贊同的,比如他說:反以知彼,覆以知己,先了解他人,再了解自己,這是說話、謀劃的基礎。

反之?鬼谷子則警告我們說:揣情不審,不知隱匿變化之動靜。

什麼意思?如果不懂得了解他人,就不可能知道他人心裡在想什麼,自然就無法高效溝通了。因此,我們在與人溝通交流前,就必須要做好充分的準備,去了解他的信息,而且是越詳盡越好。

為什麼要如此呢?因為人與人是不同的,每個人都有獨特的個性和好惡,只有加以甄別了解,才能在說服別人的時候迎合別人,才能找到溝通的突破口,那麼我們應該了解對方哪些信息呢?

1、基本概況。對別人的了解越多越好,比如性別、年齡、學歷、專業、工作、職業等信息。通過基礎信息大概建立說服對象的模型。比如不同年齡段的人有著很多共性的愛好,比如不同學歷專業的人,所關注的方向也不同。

2、多了解他人的好惡和基本情況。很多營銷人員都會給客戶建立資料庫,填寫客戶的個性情況,比如喜歡什麼,討厭什麼等等。這些話題其實都可以幫我們溝通帶來很多便捷。

3、了解他人的真實想法和需求。韓非子曾經吐槽過說,說話太難了,有些人心裡喜歡一件東西,嘴上卻不說。其實這種情況非常常見,因為人本來就是一種口是心非的動物。因此,我們必須要懂得去了解他人的心裡的真實想法,到底有什麼需求。

比如商務溝通的本質就是解決需求。

我們經常說「術從數來」,謀略話術都是建立在信息了解的基礎上,信息了解的越多,話術就越精密,交流自然也就更可靠,到底要達到什麼樣的標準呢?

鬼谷子說:相知也,若比目之魚,你對他人的了解,要像比目魚一樣,你是左眼,他是右眼,如此你們自然就心意相通了。

現在明白了嗎,如何與人溝通?鬼谷子給我們的建議是:溝通的基礎是了解!

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